مصر info@fixcenter.com
الخط الساخن: 17895

سياسة الخصوصية

كيف نحمي بياناتك ونصون خصوصيتك

آخر تحديث: 12/06/2026

١. مقدمة

نحن في مركز النجم للصيانة نلتزم بحماية خصوصية عملائنا الكرام. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها عند استخدام خدماتنا أو زيارة موقعنا الإلكتروني.

٢. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

  • الاسم الكامل ورقم الهاتف عند التواصل معنا
  • العنوان الجغرافي لتنسيق زيارات الصيانة
  • معلومات الجهاز المراد صيانته ووصف المشكلة
  • بيانات تصفح الموقع بشكل مجهول (من خلال ملفات تعريف الارتباط)

٣. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجموعة للأغراض التالية:

  • تقديم خدمات الصيانة المطلوبة والتواصل معك بشأنها
  • تحديد مواعيد زيارات الفنيين وإرسال تأكيدات الحجز
  • تحسين جودة خدماتنا بناءً على ملاحظاتك
  • إرسال عروض وتحديثات ذات صلة (بموافقتك)

٤. حماية بياناتك

نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل. تُحفظ البيانات في بيئة آمنة ومشفرة ولا يُسمح بالوصول إليها إلا للموظفين المعنيين.

٥. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

  • بموافقتك الصريحة
  • للامتثال للمتطلبات القانونية
  • مع مزودي خدمات موثوقين ملتزمين بسرية البيانات

٦. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح. يمكنك ضبط متصفحك لرفض هذه الملفات، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

٧. حقوقك

لديك الحق في:

  • الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
  • طلب تصحيح أو حذف بياناتك
  • إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
  • تقديم شكوى في حال وجود انتهاك لخصوصيتك

٨. التواصل بشأن الخصوصية

إذا كان لديك أي استفسار بشأن سياسة الخصوصية أو معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

  • الخط الساخن: 17895
  • البريد الإلكتروني: info@fixcenter.com

٩. تعديلات السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني.

اتصل الآن 17895